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Condiciones de uso

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1. Aviso legal

Terumo Corporation, corporación japonesa, con domicilio legal en 2-44-1 Hatagaya Shibuya-ku Tokio 151-0072 Japón, desarrolló, controla y opera este Sitio web. "Terumo" es el nombre que utilizamos en este Sitio web para referirnos a todas nuestras empresas, incluyendo Terumo Corporation y cualquiera de sus sucursales y filiales. Cuando utilizamos las palabras "nosotros", "nuestro" o "nos" en estas Condiciones de uso, cada una de ellas se refiere a Terumo.

2. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio web, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, el texto, los gráficos, los logotipos, los iconos, las imágenes, el audio, el vídeo, el código html, los botones incluidos en este documento (en lo sucesivo, denominado como el “Contenido”) y su disposición pertenecen a, o tienen licencia de Terumo y están protegidos por las leyes de derechos de autor aplicables, a menos que se indique lo contrario o que de cualquier otra manera se perciban como derechos de terceros. Todas las marcas comerciales utilizadas o mencionadas en este Sitio web son propiedad de sus respectivos dueños y están protegidas por las leyes de marcas comerciales aplicables. Nada de lo contenido en este Sitio web se deberá interpretar como que confiere implícitamente, o de otro modo, cualquier licencia o derecho sobre cualquier derecho de autor, patente, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual de Terumo o de cualquier tercero.

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3. Sin consejos médicos

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4. Cookies

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5. Representación, garantías y limitación de responsabilidad

La información contenida en este Sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y se proporciona “tal cual es”. Haremos todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en este Sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información de este Sitio web sea precisa, completa o esté actualizada en todo momento.

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Además, usted nos indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes, así como a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de y contra cualquier violación de cualquier disposición de estos Términos de uso cometida por usted.

La responsabilidad total de Terumo, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores, si los hubiese, por pérdidas o daños se deberá limitar al monto de sus daños reales, que no excederá de JPY 10,000. En ningún caso Terumo, sus funcionarios, directores, empleados, agentes o proveedores serán responsables ante usted por cualquier pérdida o daño que no sea el monto establecido anteriormente. Todos los demás daños, directos o indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos, que resulten de cualquier uso de este Sitio web o materiales están excluidos, incluso si Terumo ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

6. Enlaces a sitios web de terceros

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7. Enlaces a este Sitio web

Usted acepta no presentar el enlace a este Sitio web de tal manera que pueda sugerir un respaldo a cualquier organización, producto o servicio. No debe publicar ni insertar el enlace de este Sitio web en un sitio web que una persona razonable pueda considerar obsceno, difamatorio, acosador, extremadamente ofensivo o malicioso. En ninguna circunstancia puede enmarcar este Sitio web o cualquier parte del Contenido o copiar partes de este Sitio web en un servidor. El enlace se deberá identificar por medio del uso de un texto sin formato que represente el nombre de Terumo y usted acepta no mostrar ni utilizar el logotipo o la marca comercial de Terumo de ninguna manera sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Sin uso ilegal o prohibido

Usted se compromete a no utilizar este Sitio web para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por nuestros Términos de uso. No puede utilizar este Sitio web de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio web o interferir con el uso y disfrute de este Sitio web por parte de terceros. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de ningún medio que no esté disponible o proporcionado intencionalmente por medio del Sitio web.

Al utilizar este Sitio web, usted se compromete a no perturbar ni interceptar nuestra información electrónica publicada en este Sitio web o en cualquiera de nuestros servidores. También se compromete a no intentar eludir ninguna de las funciones de seguridad de este sitio web, y a respetar todas las leyes, reglas y regulaciones locales, estatales, federales e internacionales aplicables.

9. Disposiciones Varias

Este Sitio web, estos Términos de uso y la Política de privacidad y cookies están en inglés. Cualquier Contenido o traducción en otro idioma es solo para su conveniencia.

Si alguna disposición de estos Términos de uso o la Política de privacidad y cookies se considera ilegal, inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, el resto de las disposiciones de estos Términos de uso deberán continuar siendo válidas entre usted y nosotros.

Usted acepta que podemos mover, alterar, realizar otros cambios o eliminar este Sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros Términos de uso o nuestra Política de privacidad y cookies en cualquier momento. Le recomendamos que consulte periódicamente el Sitio web para ver si hay cambios. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Su uso continuo del Sitio web constituye su aceptación de estos cambios.

10. Ley y jurisdicción aplicable

Este Sitio web y el uso que usted le dé al mismo se deberá regir por las leyes de Japón. Cualquier disputa que pueda surgir de, o en conexión con este Sitio web o su uso de este Sitio web se deberá someter a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Japón.

Aviso de privacidad y cookies

1. Nos preocupamos por su privacidad

1.1. Terumo Corporation y sus Filiales (en lo sucesivo, denominados colectivamente como “Terumo” o “nosotros”) están comprometidos a proteger su Privacidad y Datos personales y a respetar sus derechos. Este Aviso de privacidad (en lo sucesivo, denominado como el “Aviso”) explica los tipos de Datos personales que podemos recopilar y cómo usamos, compartimos, almacenamos y aseguramos sus Datos personales, en conformidad con las leyes aplicables.

1.2. Hemos diseñado este Aviso específicamente para usted, nuestros clientes, proveedores, HCP, pacientes, visitantes del Sitio web, solicitantes de empleo y otras personas de contacto.

1.3. A los efectos de este Aviso, Datos Personales o Datos significa la información que lo identifica o que le permite ser identificado ya sea por sí solo o en combinación con otra información, como su nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento, domicilio de casa, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros detalles de contacto, idioma preferido, números de identificación y números de matrícula.

2. Recopilamos sus Datos de diferentes formas

2.1. Podemos recopilar Datos que nos haya proporcionado voluntariamente (por ejemplo, al solicitar o registrarse para un evento, visitar nuestro stand en un congreso, participar en ferias comerciales, seminarios web, seminarios, eventos de capacitación, al enviar su currículum o tarjeta de presentación, al responder a una encuesta o participar en una función del Sitio web) o que nos proporcionó la compañía u organización para la que trabaja.

2.2. Es posible que recibamos o recopilemos indirectamente Datos sobre usted, por ejemplo, de nuestros socios comerciales, de corredores de datos o de fuentes públicas tales como redes sociales o sitios web públicos.

2.3. También podemos recopilar Datos cuando visita nuestro Sitio web o utiliza aplicaciones en línea por medio del uso de tecnologías de seguimiento de uso común, como las cookies. Dichos datos incluyen las páginas que visitó, la fecha, la hora y la duración de su visita, su navegador web, su dirección IP, el tipo de sistema operativo que está utilizando y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet. Consulte más sobre nuestro uso de cookies a continuación.

3. Procesamos diferentes categorías de Datos

3.1. Podemos recopilar y utilizar las siguientes categorías de Datos personales, en función de su relación con Terumo:

Categoría de los datos
Ejemplos
Información de contacto y datos de identificación
Tales como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono o teléfono móvil, su firma, sexo, fecha de nacimiento, detalles de su cuenta (por ejemplo, inicio de sesión en el portal o Sitio web)
Números de identificación oficiales
Tales como su número de IVA, número de pasaporte (cuando lo ayudamos a obtener un permiso), número de identificación nacional, número de matrícula (cuando visita nuestras instalaciones), número de seguro social, número de registro profesional.
Datos financieros
Tales como su número de cuenta bancaria y detalles bancarios, condiciones de pago y límites de crédito (para proveedores)
Datos profesionales
Tales como sus habilidades lingüísticas, conocimiento o experiencia profesional, certificaciones, referencias y otra información que se podría encontrar en un currículum, su puesto y la compañía para la que trabaja, cualquier mandato que pueda tener, su ubicación profesional y datos de viaje (para contactos comerciales que sabemos que van a volar para asistir a un evento), su remuneración profesional, reportes de evaluación y desempeño (por ejemplo, para nuestros consultores), sus membresías o contactos de la red (por ejemplo, cuando nos reunimos con usted en un evento o nos ponemos en contacto con usted a través de alguien dentro de su red)
Datos de localización electrónica
Tales como su paradero en las instalaciones (según los datos de la insignia)
Preferencias, intereses, estilo de vida o comportamiento
Tales como los productos o actividades que le interesan, los eventos a los que asiste, las noticias o información que ha solicitado o, su historial de compras (por ejemplo, también por medio de cookies, registros, gastos,…)
Datos clínicos y de salud
Tales como los certificados médicos de contacto; datos clínicos, historial médico, resultados de pruebas, imágenes médicas y otros datos relevantes incluidos en el archivo del paciente del hospital
Datos de imagen
Tales como fotografías, figuras, imágenes de vigilancia

3.2. Además de las categorías de Datos que se indicaron anteriormente, podemos utilizar otros tipos de Datos relacionados con usted que puede habernos proporcionado voluntariamente, que nos fueron proporcionados en el contexto de nuestras relaciones comerciales o que hemos deducido o generado a partir de Datos que ya estaban en nuestra posesión.

4. Usamos sus datos para fines específicos

4.1. Podemos utilizar sus Datos personales para uno o más de los siguientes fines:

  • ● Para contactarlo para solicitudes o consultas específicas (por ejemplo, para obtener servicios de consultoría, para responder a sus consultas);
  • ●Para gestionar el desempeño de nuestros compromisos (contractuales) y nuestra relación comercial;
  • ●Para comunicarnos con usted (por correo regular, correo electrónico o teléfono) acerca de nuestros productos y servicios relacionados;
  • ●Para identificar su interés como cliente existente o potencial en productos particulares para la comercialización y promoción de productos (prospección y elaboración de perfiles), para brindarle un mejor apoyo y responder mejor a sus consultas y necesidades y las de nuestros pacientes;
  • ●Para invitarlo a proporcionar retroalimentación o participar en encuestas de clientes, estudios de mercado y encuestas para desarrollar o mejorar nuestros productos y servicios relacionados;
  • ●Para utilizar esta información para nuestra gestión general de relaciones con los clientes (CRM);
  • ●Para proteger nuestros derechos legales (incluyendo disputas y litigios) y garantizar la seguridad y protección de nuestra organización, nuestros clientes, pacientes y el público en general;
  • ●Para cumplir con las leyes, regulaciones y estándares de la industria (tales como presentación de reportes de transparencia), para detectar fraudes y garantizar el cumplimiento;
  • ●Para manejar fallas y retiros del mercado de productos;
  • ●Para llevar a cabo investigaciones previas y posteriores a la comercialización, incluyendo ensayos clínicos (con pacientes)
  • ●Para considerar y manejar su contratación (por ejemplo, cuando solicita un trabajo por medio de nuestro Sitio web) o relación de contacto.

4.2. La base legal para el uso y procesamiento de sus Datos son, según sea el caso, su consentimiento para el uso para fines específicos, tales como la comercialización directa a clientes potenciales, la ejecución de contratos, prestación de servicios y transacciones comerciales, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la protección de sus intereses vitales o nuestros intereses comerciales legítimos, tales como el manejo adecuado de nuestras actividades, el desarrollo y la mejora de nuestros productos, la información y comunicación con nuestros clientes, proveedores y socios, la protección de nuestra organización, nuestras actividades, socios, pacientes y el público en general.

5. Minimizar y proteger sus Datos personales

En todo momento, nuestro objetivo es minimizar los Datos personales que procesamos, para asegurarnos de que solo usamos sus Datos cuando y hasta donde los necesitamos. Siempre que sea posible, también seudonimizamos o codificamos por clave sus Datos para que no pueda ser identificado directamente. Por ejemplo, los hospitales y centros clínicos que participan en nuestros estudios clínicos vinculan sus datos clínicos a un número de paciente antes de compartir los datos con nosotros y solo procesamos dichos datos codificados por clave.

6. Compartir sus datos personales

6.1. Dentro de Terumo restringimos el acceso a sus datos a los empleados y cualquier persona que actúe bajo nuestra autoridad con base en la necesidad de conocerlos, que respeten nuestras reglas de confidencialidad y cumplan con nuestras instrucciones.

6.2. Podemos compartir sus Datos con terceros seleccionados fuera de Terumo que nos brindan servicios o a nuestro nombre, tales como servicios de publicidad y comercialización, servicios de IT, servicios de servidor, servicios de análisis de datos, servicios de gestión de eventos y otros servicios profesionales.

6.3. También podemos compartir sus Datos con distribuidores autorizados, socios comerciales u otros proveedores, que están involucrados en brindarle nuestros productos y servicios, para comunicarse con usted o para responder a sus consultas.

6.4. También es posible que necesitemos transferir sus Datos a otros destinatarios si creemos de buena fe que esto es necesario o útil, como por ejemplo Hospitales, HCP o comités éticos en el contexto de investigaciones y ensayos clínicos previos y posteriores a la comercialización; abogados, compañías de seguros, auditores, fiscales, autoridades de ejecución y tribunales para salvaguardar los derechos e intereses de nuestra organización, nuestra gente, nuestros clientes y socios o el público en general;

6.5. También podemos compartir sus Datos con otras compañías de Terumo con el fin de optimizar el uso de la información o mejorar la calidad de nuestros productos y la eficacia de nuestras actividades.

6.6. Cuando compartimos sus Datos personales con terceros u otras entidades de Terumo que procesan Datos a nuestro nombre como procesadores, nos aseguraremos de que esas partes brinden garantías suficientes sobre la legalidad, transparencia y seguridad de sus Datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

6.7. Como compañía japonesa que ofrece productos y servicios a personas en la UE, trataremos sus Datos personales en conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal de Japón y la ley de privacidad y protección de datos de la UE. Además, somos una organización internacional que opera a nivel mundial y, por lo tanto, podemos transferir sus Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEA). Las transferencias de nuestras entidades en el Espacio Económico Europeo a entidades fuera del EEA están cubiertas por acuerdos de transferencia de datos entre compañías en conformidad con la ley de privacidad y protección de datos de la UE. Cuando compartamos con o transfiramos sus datos personales por o a un tercero fuera del EEA, cuando sea necesario, celebraremos los acuerdos de transferencia de datos correspondientes o nos aseguraremos de otro modo de que existan las salvaguardias adecuadas.

7. Conservamos sus datos durante un período de tiempo limitado.

Únicamente utilizaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados anteriormente.

En este sentido, hemos establecido una política de clasificación y retención de datos en el marco de referencia de nuestra Política interna de retención de datos.

8. Respetamos sus derechos

8.1. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables basadas en el riesgo para garantizar que sus Datos estén protegidos contra pérdida o divulgación, uso no autorizado, modificación o destrucción.

8.2. De acuerdo con las leyes de privacidad, usted tiene ciertos derechos en relación con los Datos personales que tenemos sobre usted, tales como los derechos de información sobre, y el acceso a sus Datos personales, los derechos para rectificar o completar sus Datos personales, los derechos para oponerse, restringir o cesar determinados derechos de procesamiento para eliminar sus datos personales y derechos al olvido.

8.3. Usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

8.4. Con el fin de garantizar la seguridad de sus Datos y evitar cualquier uso indebido, antes de responder a su solicitud, le pediremos que nos proporcione una prueba aceptable de su identidad y verificaremos la legitimidad de su solicitud y si se han satisfecho todas las condiciones.

9. Cookies

9.1. Nuestro Sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su computadora (u otro dispositivo que permita el acceso a Internet) cuando visita un sitio web. Puede obtener más información sobre las cookies, por ejemplo, visitando www.allaboutcookies.org.

9.2. Podemos utilizar cookies con fines analíticos (para reconocer, medir y rastrear a los usuarios del Sitio web de forma anónima, para compilar estadísticas anónimas sobre nuestros visitantes y para analizar el uso del sitio, para determinar a qué características del Sitio web acceden, para verificar el origen y la duración del acceso), con fines de uso (para personalizar su acceso a nuestro Sitio web, por ejemplo, cuando toma una decisión sobre su uso del Sitio web), para registrar sus consentimientos/ rechazos en el Sitio web (por ejemplo, consentimiento/ rechazo al uso de cookies), para fines técnicos necesarios para el funcionamiento interno de nuestros servidores (por ejemplo, para distribuir solicitudes entre múltiples servidores, autenticar usuarios, realizar un seguimiento de la información sobre la sesión del usuario), o para fines funcionales (por ejemplo, almacenar información que nuestras aplicaciones necesitan para procesar y operar).

9.3. Usted tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro Sitio web si las cookies están desactivadas. También tiene la posibilidad de eliminar de su navegador las cookies establecidas por el Sitio web. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo ajustar o modificar la configuración de su navegador.

9.4. El Sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros, sobre los cuales no tenemos ningún control. No nos hacemos responsables del uso de su información personal por parte de sitios web de terceros accesibles a través del Sitio web. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad y la política de cookies de estos sitios web de terceros antes de cualquier uso;

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la forma en que recopilamos, almacenamos y usamos sus Datos, no dude en dirigirlas a su persona de contacto en Terumo, quien, cuando sea necesario, las redireccionará a nuestra Oficina de Privacidad.

Usted también puede comunicarse con nosotros en Security_Admin@terumo.co.jp adjuntando una copia anverso-reverso de su documento de identidad a su solicitud.

También puede ponerse en contacto con el equipo de Seguridad de la Información del Departamento de Planeación de IT de Terumo Corporation al domicilio Tokyo Opera City Tower 3-20-2, Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio (número de la compañía: 81-3-3374-8500)

Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida y justa a cualquier inquietud que nos envíe.

Además, si tiene motivos para creer que el Procesamiento de sus Datos Personales por parte de Terumo infringe las Leyes Aplicables, usted tiene derecho, en todo momento, de presentar una queja ante la autoridad supervisora de su elección. Puede ponerse en contacto con la Autoridad Belga para la Protección de Datos a través de: www.dataprotectionauthority.be

Atención al cliente

En TERUMO, no solo entregamos productos médicos de calidad, también ofrecemos los recursos y el apoyo necesario para que éstos se utilicen en todo su potencial. Contáctanos para cualquier asistencia que puedas necesitar.